联系坐标 · 客服通道

想清楚问什么,比问得快更省事。

订阅方案有档位差别、资料包交付有快慢、平板登录按周期和设备数计价——这些事在威哥这里都能直接问。按下面的渠道发起,工作日 10:00–19:00(北京时间)内回复。

  • 邮件 / EMAIL email@daohang-weige.com.cn 适合附截图、资料包名或较长描述;点击地址直接在你常用的邮件客户端里打开。
  • 电话 / TEL 18237467154 档位、周期这类靠对话就能问清的事,电话最快。
  • 登记地址 / ADDRESS 新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路128号 可作邮寄收件地址;上门前请先电话确认。
天山蓝灰坐标网格,青绿节点标出邮件、电话与登记地址三个联系方向

FIG. 01 — 三条联系通道 / 邮件与电话在工作日 10:00–19:00 响应

SECTION 02 · 咨询前准备

带上这几样,一次就能问清

如果你要问的是订阅档位、内容中心资料包的交付快慢,或者平板登录的周期与设备数,请顺手把下面四样准备好。尤其是订阅费用、下载周期与登录价格相关的咨询,附上注册手机号后四位,我们就能更快对上你的订阅记录。

  1. 01

    注册手机号后四位

    用来对上你的订阅记录和已有权限,省去来回描述你是谁。

  2. 02

    正在使用的版本

    新版还是旧版,决定了我们该给你看哪一套栏目说明。

  3. 03

    想确认的问题类型

    费用档、交付周期、登录设备数,三类的答复路径不一样。

  4. 04

    相关截图或资料包名

    有截图最好;没有的话,报出资料包名称也能帮你定位。

咨询路径示意:从邮箱或电话发起,附上注册信息,落到档位、周期与设备数三个答复节点
路径示意 — 邮件 / 电话 → 附注册信息 → 分类答复

SECTION 03 · 咨询范围

这五类问题,我们答得最熟

每天收到的咨询里,九成落在下面几类。如果你正好属于其中之一,直接说清楚,答复会更快。

01 / PLAN

订阅档位怎么选

个人版面向单人查阅,团队版覆盖 10 人以内,机构版面向资料库级别的使用。告诉我们在什么场景下用、几个人用,我们给出对应档位。

02 / SPEED

资料包多久能拿到

标准资料包信息对上之后 10 分钟内生成链接,专题资料包 4 小时内分批交付,机构定制包 1 个工作日内交付。说清包的类型,就能给出对应时间。

03 / DEVICE

平板登录的周期与设备

按 30 天、90 天、365 天三档周期展示,可登记 1 台至 3 台设备。要问具体金额,报出周期和设备数即可。

04 / ENTRY

栏目入口找不到

V3 内容栏目下设 9 个一级分类、42 个二级栏目。报出你要找的栏目名称或大致所属分类,我们帮你定位到具体页面。

05 / VERSION

新旧版本到底差在哪

站内同时维护新版与旧版两套说明。想弄清某个入口、某个价格在新旧版本里的差别,我们可以逐项对照给你讲。

RECEIVING ADDRESS

新疆省乌鲁木齐市天山区
解放北路128号

该地址作为邮寄收件使用。寄送资料或文件前,请先通过邮箱或电话告知我们收件内容与预计到达时间,方便有人接手。

SECTION 04 · 到访与邮寄

寄东西、亲自过来,先把这几件事定下来

  • 邮寄

    寄出前请先发邮件说明寄件内容、寄出时间与快递单号,我们在工作日 10:00–19:00 内接收并回复确认。

  • 上门

    到访请提前一个工作日致电 18237467154 约时间,说明来访事由与人数,避免扑空。

  • 材料

    如果邮寄的是订阅核对材料或合作文件,请随件附一张写清联系人姓名与电话的纸条,便于我们归档对应。